Техническая поддержка сайтов по абонементу
Обновления, резервные копии, мониторинг и правки — по понятному SLA. Первый месяц после нашей разработки — бесплатно.
Выбрать тарифПередать сайт на поддержку
- Резервные копиикод и базы данных
- Мониторингузнаём о сбое первыми
- Отчёт каждый месяцчто сделано на сайте
Что происходит каждый месяц
- 1Мониторинг
Доступность, ошибки и скорость круглосуточно
- 2Обновления
CMS, плагины и сервер — с проверкой на копии
- 3Правки по заявкам
Тексты, баннеры, доработки в рамках часов тарифа
- 4Отчёт
Что сделано, что найдено, что рекомендуем
Тарифы
| Что входит | Базовый | Расширенный — выбирают чаще | Для сервисов |
|---|---|---|---|
| Цена в месяц | по договору | по договору | по SLA |
| Часы на правки | в договоре | в договоре, больше | выделенная команда |
| Время реакции | в рабочее время | в приоритете | по SLA |
| Резервные копии и обновления | да | да | да |
| Мониторинг доступности | да | да | да |
| Контроль скорости и SEO-ошибок | нет | да | да |
| DevOps и дежурства | нет | нет | да |
Сайт без поддержки и с ней
Что входит в поддержку
Объём зависит от тарифа, отчёт — всегда.
Движок, плагины, модули
Код и базы данных
Доступность сайта круглосуточно
Тексты, цены, баннеры
Битые ссылки, дубли, скорость
Что сделано и что рекомендуем
Поддержка сайтов в Симферополе и по Крыму
Обслуживаем сайты компаний Симферополя, Севастополя и всего Крыма, а также других регионов. Сайт на поддержку принимаем после аудита — можно встретиться в офисе или передать доступы удалённо.
ул. Залесская, 117. Пн–Пт с 9:00 до 18:00. Как добраться
Обсудим задачу в офисе в Симферополе, в Краснодаре на ул. Красной, 154, или по видеосвязи.
Берём проекты из Симферополя, Севастополя, Ялты, Евпатории, Керчи и Феодосии. Другие регионы — удалённо по тому же договору.
Время реакции и число часов на правки фиксируем в договоре.
Ошибки, из-за которых сайты ломаются
С чем к нам чаще всего приходят на поддержку.
Частые ошибки
Устаревший движок и плагины — главная причина взломов.
После сбоя восстанавливать нечего. Делаем регулярные копии.
Изменения сразу на рабочем сайте ломают формы и оплату.
Ушёл фрилансер — сайт без хозяина. Храним доступы по договору.
О падении сайта узнают от клиентов. Настраиваем оповещения.
Просроченный домен выключает сайт и почту. Следим за сроками продления.
Пример из практики
Мультитур: программирование и поддержка
Сайт туроператора: программируем и поддерживаем.
- Программирование сайта
- Техническая поддержка
Вопросы о поддержке сайтов
Что входит в поддержку?
Обновления движка и плагинов, резервные копии, мониторинг доступности, исправление ошибок и небольшие правки контента. Каждый месяц присылаем отчёт о том, что сделано.
Вы берёте сайты, сделанные другими студиями?
Да. Сначала проводим аудит: проверяем код, обновления, резервные копии и безопасность, затем предлагаем тариф.
Как быстро вы реагируете на проблемы?
Сроки реакции зависят от тарифа и прописываются в договоре. Если сайт перестал открываться, о сбое мы узнаём из мониторинга и начинаем работу без вашего звонка.
Можно ли поддерживать сайт без абонемента?
Да, можно обращаться разово с оплатой по часам. Абонемент выгоднее, если правки нужны регулярно и важна предсказуемость бюджета.
Обсудим вашу задачу
Оставьте телефон или Telegram — перезвоним в рабочее время, ответим на вопросы и пришлём смету.
Или позвоните: +7 978 715-81-40